1. Responsable del tratamiento
- Responsable
- Jhon Alexander Saldaña Vargas, persona natural propietaria del establecimiento de comercio AXIS TRAVEL CONSULTING
- NIT
- 80036378-5
- Domicilio y dirección
- Calle 1 No. 24-70, Madrid, Cundinamarca, Colombia
- Correo electrónico
- estrategia@axisconsultingtravel.com
- Teléfono y WhatsApp
- +57 323 477 5758
2. Qué datos recogemos
- En el formulario de contacto: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono (opcional), servicio de interés y la descripción de tu situación o necesidad.
- Cuando nos escribes por correo, WhatsApp o LinkedIn: los datos que decidas compartir en esa conversación.
No solicitamos datos sensibles (como salud, origen étnico, creencias u orientación política) ni datos de menores de edad. Te pedimos no incluirlos en tus mensajes.
3. Para qué usamos tus datos
- Responder tu solicitud y ponernos en contacto contigo.
- Agendar las conversaciones, diagnósticos o demostraciones que solicites.
- Preparar y enviarte las propuestas de servicio que pidas, y hacer seguimiento a esas solicitudes.
- Enviarte información sobre nuestros servicios, solo si nos autorizas expresamente. Puedes pedir que dejemos de hacerlo en cualquier momento.
- Cumplir obligaciones legales.
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales.
4. Tu autorización
Al marcar la casilla de aceptación del formulario, o al escribirnos por otro medio, autorizas el tratamiento de tus datos para las finalidades descritas en esta política. Puedes revocar esa autorización en cualquier momento, salvo que exista un deber legal o contractual de conservar los datos.
5. Con quién compartimos tus datos
- Con proveedores que nos ayudan a operar este sitio y nuestras comunicaciones, como servicios de correo electrónico y de alojamiento web. Actúan por nuestra cuenta y solo para las finalidades de esta política.
- Con autoridades, cuando una norma lo exija.
Algunos de estos proveedores pueden almacenar la información en servidores ubicados fuera de Colombia. Al autorizar el tratamiento, aceptas esa transmisión, que se hace con las condiciones de seguridad y confidencialidad que exige la ley.
6. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Mientras sean necesarios para atender tu solicitud y la relación comercial que surja de ella, y durante el tiempo que exijan las normas aplicables. Después los eliminamos o los anonimizamos.
7. Tus derechos
Como titular de los datos, tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización que nos diste.
- Ser informado sobre el uso que damos a tus datos.
- Revocar la autorización o pedir la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder gratuitamente a tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de haber hecho tu consulta o reclamo ante nosotros.
8. Cómo ejercer tus derechos
Escríbenos a estrategia@axisconsultingtravel.com con tu nombre, un medio de contacto, la descripción de tu solicitud y los documentos que quieras aportar.
- Consultas: respondemos en un plazo máximo de diez (10) días hábiles. Si no es posible, te informaremos el motivo y responderemos dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes.
- Reclamos (corrección, actualización, supresión o posible incumplimiento): respondemos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles. Si no es posible, te informaremos el motivo y responderemos dentro de los ocho (8) días hábiles siguientes.
- Si el reclamo está incompleto, te pediremos completarlo dentro de los cinco (5) días siguientes. Si pasan dos (2) meses sin que lo completes, entenderemos que desististe.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger tus datos contra pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado.
10. Cookies y servicios de terceros
Este sitio no usa cookies de analítica ni de publicidad. Para mostrar la tipografía, tu navegador se conecta a Google Fonts, que puede registrar datos técnicos como tu dirección IP. Los enlaces a WhatsApp y LinkedIn te llevan a plataformas con sus propias políticas de privacidad.
11. Cambios a esta política
Publicaremos cualquier cambio en esta página, con la fecha de la nueva versión. Si un cambio afecta las finalidades del tratamiento, te pediremos una nueva autorización.